Teleassistência - Serviço de Monitoramento à Distância

O Serviço de Teleassistência ou monitoramento à distância utiliza equipamentos de avançada tecnologia que permite a pessoa pedir socorro ao toque de um botão. O sistema, de fácil utilização, é composto por um pequeno aparelho ligado à tomada de energia e à linha telefônica. A pessoa usa junto ao corpo um pingente ou pulseira, e diante de uma situação de risco, mal-estar, queda ou perigo, basta acionar o dispositivo e um sinal é emitido à Central de Atendimento, que imediatamente providenciará o socorro, além de informar o ocorrido à pessoa cadastrada no sistema (geralmente um familiar ou amigo próximo). O serviço de Teleassistência ajuda a salvar vidas.

Dispositivos

Como funciona?

O pingente ou uma pulseira, sem fio, ajustável e à prova d'água, deve permanecer junto ao cliente. Em caso de emergência, o botão deve ser acionado.


O sistema é composto por um console - transmissor
ligado à tomada elétrica e à linha telefônica. Ele é responsável por transmitir o sinal de emergência à Central de Atendimento.



A Central de Atendimento em poucos segundos entra em contato com o usuário em viva-voz através do console, atendendo a emergência.

 

 

 

 

Simultaneamente, o atendente informa as pessoas previamente autorizadas e definidas pelos usuários (familiares, vizinhos, amigos, médicos, ambulância, etc.) sobre o sinistro.
O contato só será encerrado quando o socorro chegar.

Depoimentos de Usuários

Assista o video ao lado uma explicação mais detalhada sobre o funcionamento do sistema e alguns depoimentos de clientes sobre o serviço de monitoramento à distância, a teleassitência.

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